Un assistant d’entreprise performant ne se limite pas à générer du texte. Il doit surtout récupérer la bonne information, citer la bonne source et aider les utilisateurs à trouver rapidement des réponses fiables.

Décisions clés

• Découper les documents de façon à préserver le sens.
• Utiliser la recherche sémantique et le reranking quand nécessaire.
• Prendre en compte la sécurité et les données sensibles dès le départ.

Pourquoi cela fonctionne

Les meilleurs résultats viennent de la combinaison entre connaissance métier, métadonnées propres et parcours utilisateur simple. Cela réduit le temps de recherche et améliore nettement l’utilité du système par rapport à un chatbot générique.